본인 유튜브 댓글고정으로 남긴 글-
영상당시에는 참고 넘어갔으나 주변 동료분들과 시청자분들의 적극적인 행동으로 삼척모노레일(주)로부터 사과문을 받았습니다.
사과문 전문입니다
안녕하십니까? 삼척모노레일주식회사입니다.
먼저 우리나라의 균형발전과 귀농 귀촌 활성화를 위해 주요관광지도 함께 소개하는 숲TV에서, 소중한 시간을 내어 삼척 환선굴과 저희 삼척 모노레일을 알리려고 찾아와 주셨는데, 방송 중에 저희 회사의 불미스러운 언행으로 큰 충격을 받았을 금별 스트리머님과 구독자님들께 진심으로 사과드립니다
어떠한 경우라도 이곳을 방문하는 고객에게는 친절을 최우선으로 고객이 만족하는 서비스를 제공하고 방문객이 불편함이 없도록 최선을 다해야 함에도 이러한 불미스러운 일이 발생한 것에 대하여 다시 한번 송구하다는 말씀을 올립니다.
이번 일을 계기로 숲TV와 금별 스트리머님과, 구독자님들께 불편을 드린 점 깊이 반성하며, 앞으로 저희 삼척모노레일(주)는 직원들의 친절 교육 강화 및 방문객 응대 매뉴얼 제작을 통한 정기적 교육으로 이러한 일이 일어나지 않도록 직원 교육을 철저히 해나가도록 하겠습니다.
감사합니다.
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해당 직원은 1개월 감봉처리 되었다고 합니다!
많은 분들께서 자신의 일처럼 같이 화내주신걸로 많은 응원을 받은 것 같습니다!
감사합니다.
